Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Fenza

De eenmanszaak, gevestigd te Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80455387.

Invoisio

Het online facturatieplatform, aangeboden door Fenza, bereikbaar via invoisio.com en app.invoisio.com.

Klant

De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van het platform.

Portaalgebruiker

De eindklant van de Klant met toegang tot het klantenportaal.

Overeenkomst

De abonnementsovereenkomst tussen Fenza en de Klant.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Fenza en de Klant met betrekking tot het gebruik van Invoisio.

Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Abonnement en proefperiode

De Klant ontvangt bij registratie een gratis proefperiode van 30 dagen.

Tijdens deze proefperiode heeft de Klant toegang tot de functionaliteiten van Invoisio. Ter voorkoming van misbruik gelden de volgende limieten:

• maximaal 5 facturen
• maximaal 5 offertes
• maximaal 3 imports

Na afloop van de proefperiode dient de Klant een abonnement te activeren.

Indien geen abonnement wordt gekozen, kan de toegang tot functionaliteiten worden beperkt, terwijl gegevens behouden blijven.

Artikel 4 — Betaling

Abonnementskosten worden vooraf gefactureerd op basis van het gekozen abonnement:

• maandelijks
• jaarlijks
• tweejaarlijks

Alle bedragen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betalingen verlopen via externe betalingsproviders, waaronder Stripe. Fenza verwerkt geen volledige betaalgegevens.

Bij niet-betaling binnen 14 dagen behoudt Fenza zich het recht voor om de toegang (gedeeltelijk) op te schorten.

Artikel 5 — Gebruik van het platform

De Klant is verantwoordelijk voor correct gebruik van het platform en naleving van:

• AVG (GDPR)
• fiscale verplichtingen
• administratieve bewaarplichten

Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken voor:

• onrechtmatige doeleinden
• het verspreiden van schadelijke software
• het verstoren van systemen
• het verkrijgen van ongeautoriseerde toegang

Artikel 6 — Beschikbaarheid

Fenza streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 99,5% op jaarbasis.

Onderhoud kan tijdelijke onderbrekingen veroorzaken. Fenza is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Fenza is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan het incident heeft betaald.

Fenza is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• gevolgschade
• gederfde winst
• verlies van gegevens

Artikel 8 — Duur, verlenging en beëindiging

Looptijd

Abonnementen worden aangegaan voor:

• 1 maand
• 1 jaar
• 2 jaar

Opzegging

• Maandabonnement: opzegbaar vóór de volgende facturatieperiode
• Jaar / 2 jaar: loopt door tot het einde van de contractperiode

Automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij de Klant tijdig opzegt.

Na opzegging blijft toegang actief tot het einde van de lopende periode.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle rechten op Invoisio en alle bijbehorende onderdelen berusten bij Fenza.

Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• software en broncode
• databases en structuur
• ontwerp (UI/UX)
• teksten en content
• logo's, merknaam en visuele elementen

Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fenza verboden om:

• (delen van) het platform te kopiëren
• teksten of content over te nemen
• het design, structuur of werking na te bootsen
• reverse engineering toe te passen
• het platform of onderdelen commercieel te exploiteren buiten normaal gebruik

Bij overtreding van dit artikel is de Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van €5.000 per overtreding, onverminderd het recht van Fenza om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

Artikel 10 — Gegevensbescherming

Fenza verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving (AVG).

Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de website.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 — Boekhoudersmarktplaats

12.1 Invoisio biedt een online marktplaats waarop boekhouders een profiel kunnen aanmaken en klanten een boekhouder kunnen vinden (de “Marktplaats”).

12.2 Fenza treedt uitsluitend op als platformaanbieder en is géén partij bij overeenkomsten tussen boekhouders en hun klanten. Fenza bemiddelt niet en geeft geen advies over de keuze van een boekhouder.

12.3 De boekhouder is zelf volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de profielgegevens die op de Marktplaats worden getoond, waaronder bedrijfsnaam, specialisaties, tarieven en contactinformatie.

12.4 Reviews en beoordelingen kunnen uitsluitend worden geplaatst door klanten die daadwerkelijk gekoppeld zijn aan de betreffende boekhouder. Het plaatsen van valse, misleidende of beledigende reviews is niet toegestaan. Fenza behoudt zich het recht voor om reviews te verwijderen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

12.5 De Marktplaats is beschikbaar als onderdeel van het Invoisio-platform. Boekhouders kunnen kiezen voor een gratis basisprofiel of een betaald premium profiel met uitgebreide zichtbaarheid en extra functionaliteiten. De kosten en voorwaarden van premium profielen worden apart vermeld op het platform.

12.6 Fenza is niet aansprakelijk voor de kwaliteit, beschikbaarheid of betrouwbaarheid van de diensten die door boekhouders via de Marktplaats worden aangeboden. Eventuele geschillen tussen boekhouders en klanten dienen onderling te worden opgelost.

12.7 Fenza behoudt zich het recht voor om profielen van de Marktplaats te verwijderen of te beperken indien een boekhouder handelt in strijd met deze voorwaarden, de wet of de openbare orde.

Artikel 13 — Contact en bedrijfsgegevens

Article 1 — Definitions

In these terms and conditions, the following definitions apply:

Fenza

The sole proprietorship, established in Dordrecht, registered at the Chamber of Commerce under number 80455387.

Invoisio

The online invoicing platform, offered by Fenza, accessible via invoisio.com and app.invoisio.com.

Customer

The individual or legal entity using the platform.

Portal User

The Customer's end-client with access to the customer portal.

Agreement

The subscription agreement between Fenza and the Customer.

Article 2 — Applicability

These terms and conditions apply to all agreements between Fenza and the Customer regarding the use of Invoisio.

Deviations are only valid if agreed in writing.

Article 3 — Subscription and trial period

Upon registration, the Customer receives a free 30-day trial period.

During this trial period, the Customer has access to the functionalities of Invoisio. To prevent misuse, the following limits apply:

• maximum of 5 invoices
• maximum of 5 quotes
• maximum of 3 imports

After the trial period, the Customer must activate a subscription.

If no subscription is chosen, access to functionalities may be limited, while data is retained.

Article 4 — Payment

Subscription fees are invoiced in advance based on the chosen subscription:

• monthly
• yearly
• every two years

All amounts exclude VAT, unless stated otherwise.

Payments are processed via external payment providers, including Stripe. Fenza does not process full payment details.

In the event of non-payment within 14 days, Fenza reserves the right to (partially) suspend access.

Article 5 — Use of the platform

The Customer is responsible for correct use of the platform and compliance with:

• GDPR
• fiscal obligations
• administrative retention requirements

It is not permitted to use the platform for:

• unlawful purposes
• distributing malicious software
• disrupting systems
• obtaining unauthorised access

Article 6 — Availability

Fenza aims for a minimum availability of 99.5% on an annual basis.

Maintenance may cause temporary interruptions. Fenza is not liable for damage due to temporary unavailability.

Article 7 — Liability

The total liability of Fenza is limited to the amount the Customer has paid in the three months prior to the incident.

Fenza is not liable for:

• indirect damage
• consequential damage
• loss of profit
• loss of data

Article 8 — Duration, renewal and termination

Duration

Subscriptions are entered into for:

• 1 month
• 1 year
• 2 years

Cancellation

• Monthly subscription: cancellable before the next billing period
• Yearly / 2 years: continues until the end of the contract period

Automatic renewal

Subscriptions are automatically renewed unless the Customer cancels in time.

After cancellation, access remains active until the end of the current period.

Article 9 — Intellectual property

All rights to Invoisio and all associated components belong to Fenza.

This includes, but is not limited to:

• software and source code
• databases and structure
• design (UI/UX)
• texts and content
• logos, brand name and visual elements

Without prior written consent from Fenza, it is prohibited to:

• copy (parts of) the platform
• reproduce texts or content
• imitate the design, structure or functionality
• apply reverse engineering
• commercially exploit the platform or components beyond normal use

In the event of a violation of this article, the Customer owes an immediately payable fine of €5,000 per violation, without prejudice to Fenza's right to claim additional compensation.

Article 10 — Data protection

Fenza processes personal data in accordance with applicable legislation (GDPR).

More information can be found in the privacy policy on the website.

Article 11 — Governing law

These terms and conditions are governed by Dutch law.

Disputes shall be submitted to the competent court in the Netherlands.

Article 12 — Accountant Marketplace

12.1 Invoisio offers an online marketplace where accountants can create a profile and clients can find an accountant (the “Marketplace”).

12.2 Fenza acts solely as a platform provider and is not a party to any agreements between accountants and their clients. Fenza does not mediate and does not provide advice on the selection of an accountant.

12.3 The accountant is solely responsible for the accuracy, completeness and timeliness of the profile information displayed on the Marketplace, including company name, specializations, rates and contact details.

12.4 Reviews and ratings may only be submitted by clients who are actually linked to the relevant accountant. Posting false, misleading or offensive reviews is prohibited. Fenza reserves the right to remove reviews that violate these terms.

12.5 The Marketplace is available as part of the Invoisio platform. Accountants may choose a free basic profile or a paid premium profile with enhanced visibility and additional features. The costs and conditions of premium profiles are listed separately on the platform.

12.6 Fenza is not liable for the quality, availability or reliability of the services offered by accountants through the Marketplace. Any disputes between accountants and clients must be resolved between the parties involved.

12.7 Fenza reserves the right to remove or restrict profiles from the Marketplace if an accountant acts in violation of these terms, the law or public order.

Article 13 — Contact and company details

Artículo 1 — Definiciones

En estos términos y condiciones se entiende por:

Fenza

La empresa unipersonal, establecida en Dordrecht, inscrita en la Cámara de Comercio con el número 80455387.

Invoisio

La plataforma de facturación en línea, ofrecida por Fenza, accesible a través de invoisio.com y app.invoisio.com.

Cliente

La persona física o jurídica que utiliza la plataforma.

Usuario del portal

El cliente final del Cliente con acceso al portal de clientes.

Acuerdo

El contrato de suscripción entre Fenza y el Cliente.

Artículo 2 — Aplicabilidad

Estos términos y condiciones se aplican a todos los acuerdos entre Fenza y el Cliente con respecto al uso de Invoisio.

Las desviaciones solo son válidas si se acuerdan por escrito.

Artículo 3 — Suscripción y período de prueba

Al registrarse, el Cliente recibe un período de prueba gratuito de 30 días.

Durante este período de prueba, el Cliente tiene acceso a las funcionalidades de Invoisio. Para prevenir el uso indebido, se aplican los siguientes límites:

• máximo 5 facturas
• máximo 5 presupuestos
• máximo 3 importaciones

Después del período de prueba, el Cliente debe activar una suscripción.

Si no se elige una suscripción, el acceso a las funcionalidades puede ser limitado, mientras los datos se conservan.

Artículo 4 — Pago

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado según la suscripción elegida:

• mensual
• anual
• cada dos años

Todos los importes son sin IVA, salvo indicación contraria.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos, incluido Stripe. Fenza no procesa datos de pago completos.

En caso de impago dentro de los 14 días, Fenza se reserva el derecho de suspender (parcialmente) el acceso.

Artículo 5 — Uso de la plataforma

El Cliente es responsable del uso correcto de la plataforma y del cumplimiento de:

• RGPD (GDPR)
• obligaciones fiscales
• requisitos administrativos de conservación

No está permitido utilizar la plataforma para:

• fines ilícitos
• distribuir software malicioso
• interrumpir sistemas
• obtener acceso no autorizado

Artículo 6 — Disponibilidad

Fenza aspira a una disponibilidad mínima del 99,5% anual.

El mantenimiento puede causar interrupciones temporales. Fenza no es responsable de los daños causados por la indisponibilidad temporal.

Artículo 7 — Responsabilidad

La responsabilidad total de Fenza se limita al importe que el Cliente ha pagado en los tres meses anteriores al incidente.

Fenza no es responsable de:

• daños indirectos
• daños consecuentes
• lucro cesante
• pérdida de datos

Artículo 8 — Duración, renovación y terminación

Duración

Las suscripciones se contratan por:

• 1 mes
• 1 año
• 2 años

Cancelación

• Suscripción mensual: cancelable antes del siguiente período de facturación
• Anual / 2 años: continúa hasta el final del período del contrato

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que el Cliente cancele a tiempo.

Después de la cancelación, el acceso permanece activo hasta el final del período actual.

Artículo 9 — Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre Invoisio y todos los componentes asociados pertenecen a Fenza.

Esto incluye, pero no se limita a:

• software y código fuente
• bases de datos y estructura
• diseño (UI/UX)
• textos y contenido
• logotipos, marca y elementos visuales

Sin el consentimiento previo por escrito de Fenza, está prohibido:

• copiar (partes de) la plataforma
• reproducir textos o contenido
• imitar el diseño, estructura o funcionamiento
• aplicar ingeniería inversa
• explotar comercialmente la plataforma o componentes fuera del uso normal

En caso de violación de este artículo, el Cliente debe una multa inmediatamente exigible de €5.000 por infracción, sin perjuicio del derecho de Fenza a reclamar una indemnización adicional.

Artículo 10 — Protección de datos

Fenza procesa datos personales de conformidad con la legislación vigente (RGPD).

Más información disponible en la política de privacidad del sitio web.

Artículo 11 — Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la ley neerlandesa.

Los litigios se someterán al tribunal competente en los Países Bajos.

Artículo 12 — Mercado de contadores

12.1 Invoisio ofrece un mercado en línea donde los contadores pueden crear un perfil y los clientes pueden encontrar un contador (el “Mercado”).

12.2 Fenza actúa únicamente como proveedor de la plataforma y no es parte de ningún acuerdo entre contadores y sus clientes. Fenza no media ni asesora sobre la elección de un contador.

12.3 El contador es el único responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los datos del perfil que se muestran en el Mercado, incluidos el nombre de la empresa, las especializaciones, las tarifas y los datos de contacto.

12.4 Las reseñas y valoraciones solo pueden ser enviadas por clientes que estén realmente vinculados al contador correspondiente. Está prohibido publicar reseñas falsas, engañosas u ofensivas. Fenza se reserva el derecho de eliminar reseñas que infrinjan estas condiciones.

12.5 El Mercado está disponible como parte de la plataforma Invoisio. Los contadores pueden elegir un perfil básico gratuito o un perfil premium de pago con mayor visibilidad y funcionalidades adicionales. Los costes y condiciones de los perfiles premium se indican por separado en la plataforma.

12.6 Fenza no es responsable de la calidad, disponibilidad o fiabilidad de los servicios ofrecidos por los contadores a través del Mercado. Cualquier disputa entre contadores y clientes deberá resolverse entre las partes implicadas.

12.7 Fenza se reserva el derecho de eliminar o restringir perfiles del Mercado si un contador actúa en violación de estas condiciones, la ley o el orden público.

Artículo 13 — Contacto y datos de la empresa

Artikel 1 — Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

Fenza

Das Einzelunternehmen mit Sitz in Dordrecht, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 80455387.

Invoisio

Die Online-Rechnungsplattform, angeboten von Fenza, erreichbar über invoisio.com und app.invoisio.com.

Kunde

Die natürliche oder juristische Person, die die Plattform nutzt.

Portalnutzer

Der Endkunde des Kunden mit Zugang zum Kundenportal.

Vereinbarung

Der Abonnementvertrag zwischen Fenza und dem Kunden.

Artikel 2 — Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen Fenza und dem Kunden bezüglich der Nutzung von Invoisio.

Abweichungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Artikel 3 — Abonnement und Testphase

Bei der Registrierung erhält der Kunde eine kostenlose Testphase von 30 Tagen.

Während dieser Testphase hat der Kunde Zugang zu den Funktionalitäten von Invoisio. Zur Vermeidung von Missbrauch gelten folgende Limits:

• maximal 5 Rechnungen
• maximal 5 Angebote
• maximal 3 Importe

Nach Ablauf der Testphase muss der Kunde ein Abonnement aktivieren.

Wenn kein Abonnement gewählt wird, kann der Zugang zu Funktionalitäten eingeschränkt werden, während die Daten erhalten bleiben.

Artikel 4 — Zahlung

Abonnementgebühren werden im Voraus auf Basis des gewählten Abonnements berechnet:

• monatlich
• jährlich
• alle zwei Jahre

Alle Beträge verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungen werden über externe Zahlungsanbieter abgewickelt, darunter Stripe. Fenza verarbeitet keine vollständigen Zahlungsdaten.

Bei Nichtzahlung innerhalb von 14 Tagen behält sich Fenza das Recht vor, den Zugang (teilweise) auszusetzen.

Artikel 5 — Nutzung der Plattform

Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte Nutzung der Plattform und die Einhaltung von:

• DSGVO (GDPR)
• steuerliche Pflichten
• administrative Aufbewahrungspflichten

Es ist nicht gestattet, die Plattform zu nutzen für:

• rechtswidrige Zwecke
• die Verbreitung von Schadsoftware
• die Störung von Systemen
• die Erlangung von unbefugtem Zugang

Artikel 6 — Verfügbarkeit

Fenza strebt eine Verfügbarkeit von mindestens 99,5% auf Jahresbasis an.

Wartungsarbeiten können vorübergehende Unterbrechungen verursachen. Fenza haftet nicht für Schäden durch vorübergehende Nichterreichbarkeit.

Artikel 7 — Haftung

Die Gesamthaftung von Fenza ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den drei Monaten vor dem Vorfall gezahlt hat.

Fenza haftet nicht für:

• indirekte Schäden
• Folgeschäden
• entgangenen Gewinn
• Datenverlust

Artikel 8 — Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Laufzeit

Abonnements werden abgeschlossen für:

• 1 Monat
• 1 Jahr
• 2 Jahre

Kündigung

• Monatsabonnement: kündbar vor dem nächsten Abrechnungszeitraum
• Jahr / 2 Jahre: läuft bis zum Ende der Vertragslaufzeit

Automatische Verlängerung

Abonnements werden automatisch verlängert, es sei denn, der Kunde kündigt rechtzeitig.

Nach der Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der laufenden Periode aktiv.

Artikel 9 — Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Invoisio und allen zugehörigen Bestandteilen liegen bei Fenza.

Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

• Software und Quellcode
• Datenbanken und Struktur
• Design (UI/UX)
• Texte und Inhalte
• Logos, Markenname und visuelle Elemente

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Fenza ist es verboten:

• (Teile der) Plattform zu kopieren
• Texte oder Inhalte zu übernehmen
• das Design, die Struktur oder die Funktionsweise nachzuahmen
• Reverse Engineering anzuwenden
• die Plattform oder Bestandteile außerhalb der normalen Nutzung kommerziell zu verwerten

Bei Verstoß gegen diesen Artikel schuldet der Kunde eine sofort fällige Vertragsstrafe von €5.000 pro Verstoß, unbeschadet des Rechts von Fenza, zusätzlichen Schadensersatz zu fordern.

Artikel 10 — Datenschutz

Fenza verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung (DSGVO).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.

Artikel 11 — Anwendbares Recht

Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist niederländisches Recht anwendbar.

Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.

Artikel 12 — Buchhalter-Marktplatz

12.1 Invoisio bietet einen Online-Marktplatz an, auf dem Buchhalter ein Profil erstellen und Kunden einen Buchhalter finden können (der „Marktplatz“).

12.2 Fenza handelt ausschließlich als Plattformbetreiber und ist keine Partei bei Vereinbarungen zwischen Buchhaltern und ihren Kunden. Fenza vermittelt nicht und gibt keine Beratung bei der Wahl eines Buchhalters.

12.3 Der Buchhalter ist allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der auf dem Marktplatz angezeigten Profilinformationen, einschließlich Firmenname, Spezialisierungen, Tarife und Kontaktdaten.

12.4 Bewertungen und Rezensionen können nur von Kunden abgegeben werden, die tatsächlich mit dem betreffenden Buchhalter verknüpft sind. Das Veröffentlichen falscher, irreführender oder beleidigender Bewertungen ist untersagt. Fenza behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

12.5 Der Marktplatz ist als Teil der Invoisio-Plattform verfügbar. Buchhalter können zwischen einem kostenlosen Basisprofil und einem kostenpflichtigen Premium-Profil mit erhöhter Sichtbarkeit und zusätzlichen Funktionen wählen. Die Kosten und Bedingungen von Premium-Profilen werden gesondert auf der Plattform angegeben.

12.6 Fenza haftet nicht für die Qualität, Verfügbarkeit oder Zuverlässigkeit der von Buchhaltern über den Marktplatz angebotenen Dienstleistungen. Etwaige Streitigkeiten zwischen Buchhaltern und Kunden sind zwischen den Beteiligten zu klären.

12.7 Fenza behält sich das Recht vor, Profile vom Marktplatz zu entfernen oder einzuschränken, wenn ein Buchhalter gegen diese Bedingungen, das Gesetz oder die öffentliche Ordnung verstößt.

Artikel 13 — Kontakt und Unternehmensdaten