Nota de crédito versus factura rectificativa: ¿cuándo cuál?

Has enviado una factura. Dos días después, tu cliente te llama: "El importe no es correcto." O: "IVA incorrecto." O: "Solo recibimos la mitad." ¿Qué haces ahora? ¿Puedes simplemente modificar la factura? La respuesta corta es: no. La respuesta larga la lees aquí.

La regla de oro: una factura enviada es inmodificable

Una vez que una factura se envía al cliente, es un documento fiscal con un estado fijo. No se puede modificar — la Ley del IVA lo considera manipulación de registros. En su lugar, utilizas uno de dos instrumentos: una nota de crédito o una factura rectificativa.

¿Cuándo una nota de crédito?

Envías una nota de crédito cuando la factura original debe revertirse completamente o en parte. Por ejemplo:

• El cliente ha devuelto un producto
• La factura es incorrecta (importe, IVA, datos del cliente, descripción)
• Se concede un descuento de forma retroactiva
• La entrega no se realizó

La nota de crédito hace referencia explícita a la factura original y contiene un importe negativo. Si el cliente recibe un crédito del 100%, después puedes enviar una nueva factura con el importe correcto.

¿Cuándo una factura rectificativa?

Una factura rectificativa es una forma específica de nota de crédito: esencialmente envías dos documentos — una nota de crédito que anula completamente la factura original, más una nueva factura (correcta). En la práctica, es más limpio que un crédito parcial complejo.

En España a menudo usamos estos términos indistintamente. Lo importante es: el documento debe ser un crédito completo de lo incorrecto, y después se puede enviar una factura correcta.

¿Qué debe contener una nota de crédito?

• Los 11 campos obligatorios de una factura normal
• Número de secuencia propio y único (de la misma serie o de una serie separada)
• Indicación de "Nota de crédito" o "Crédito"
• Referencia al número y fecha de la factura original
• Motivo del crédito (breve)
• Importe con signo negativo
• IVA con signo negativo

Implicaciones del IVA

Una nota de crédito también corrige la declaración del IVA. ¿Enviaste en Q1 una factura de 1.000,00 € + 210,00 € IVA, y en Q2 una nota de crédito sobre ella? Entonces debes 210,00 € de IVA en Q1, y recibes 210,00 € de vuelta en Q2 — neto cero, pero en ambas declaraciones.

¿Haces el crédito en el mismo trimestre? Entonces se compensa automáticamente en la misma declaración.

Errores comunes

1. Factura original eliminada del sistema. No lo hagas. La factura permanece; añades un crédito.
2. Sin referencia al número de factura original. La nota de crédito no se puede vincular a la venta correcta.
3. Importe negativo como factura normal. Una factura con -500,00 € no es una nota de crédito — solo es legalmente válida si está marcada como "nota de crédito".
4. Crédito + corrección en un documento. Confuso para el cliente y el contador. Divide en dos documentos.

¿Qué haces en Invoisio?

En cada factura hay un botón "Crear nota de crédito". Eliges si quieres acreditar el 100% o un importe, y nosotros generamos automáticamente una nota de crédito correctamente marcada con referencia al original. La declaración del IVA se actualiza automáticamente. ¿Quieres después una nueva factura correcta? Un clic desde la nota de crédito — importes y cliente ya incluidos, solo ajustas lo que sea necesario.